| Abstrak/Abstract |
Pandemi COVID-19 telah merubah segala tatanan kehidupan, baik dari perilaku sosial, ekonomi, kesehatan serta pendidikan. Perpustakaan yang merupakan institusi yang bertugas dalam mendukung kelangsungan pendidikan perguruan tinggi juga mengalami dampak akibat pandemi COVID-19. Keterbatasan dalam bertatap muka dan pelayanan secara onsite menjadi sebuah tantangan bagaimana perpustakaan tetap mampu menjalankan pekerjaannya. Hal ini menjadi dasar pemikiran bagi Perpustakaan Fakultas Biologi untuk melakukan inovasi layanan berjudul Optimalisasi Media Online untuk Mendukung Kinerja Perpustakaan di Era New Normal Pandemi COVID-19. Tujuan dari kegiatan inovasi layanan ini adalah agar Perpustakaan Fakultas Biologi UGM tetap dapat memberikan layanan yang optimal kepada pemustaka di tengah-tengah kondisi pandemi yang ketat akan protokol kesehatan serta pembatasan kontak fisik. Inovasi ini berwujud optimalisasi layanan melalui jejaring media online yang komunikatif seperti WhatsApp, Instagram dan YouTube untuk memberikan gambaran dan panduan yang real khususnya bagi anggota baru/para mahasiswa baru sarjana dan pascasarjana. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan September 2020 sampai Bulan April 2021. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa optimalisasi dari pemanfaatan media online ini memberikan dampak antara lain perpustakaan dapat meningkatkan kemampuan komunikasi secara digital, pemustaka secara langsung mendapatkan pengalaman yang lebih dalam meningkatkan soft skill e-literasi dan bagaimana mengakses sumbersumber informasi digital, institusi perpustakaan mampu meningkatkan Quality and Quantity e-Services dengan memaksimalkan sumberdaya yang dimiliki perpustakaan serta memacu kreativitas dan peluang, inovasi secara berkelanjutan. Dengan inovasi ini maka Perpustakaan akan menjadi inspired destination khususnya bagi Perpustakaan Fakultas Biologi Universitas Gadjah Mada. Kesimpulan penelitian ini adalah Perpustakaan Fakultas Biologi UGM tetap dapat memberikan layanan yang optimal kepada pemustaka di era pandemi COVID-19 melalui inovasi-inovasi terkait optimalisasi media online.
Kata Kunci: COVID-19, e-literasi, media sosial online dan perpustakaan
|
